شناخت مشتری در امارات یعنی بدانید دقیقاً به چه کسی می‌فروشید، او چه زبانی صحبت می‌کند، کجا جست‌وجو می‌کند، چه چیزی برایش مهم است و چه چیزی مانع خریدش می‌شود. خروجی این کار معمولاً یک یا چند پرسونای مشتری است که تیم فروش، بازاریابی و طراحی برند بر اساس آن تصمیم می‌گیرند.

تحقیقات بازار B2B یعنی شناخت شرکت‌هایی که قرار است مشتری شما باشند: چه صنایعی، با چه اندازه‌ای، چه کسانی در آن‌ها تصمیم می‌گیرند، معیار خریدشان چیست و حاضرند چقدر بپردازند. در امارات، که بسیاری از تولیدکنندگان و شرکت‌های خدماتی ایرانی به آن به چشم دروازه‌ی صادرات و بازار منطقه نگاه می‌کنند، این تحقی

پاسخ کوتاه: اگر هنوز نمی‌دانید مشتری چرا می‌خرد یا نمی‌خرد، با تحقیق کیفی (مصاحبه‌ی عمیق، گروه کانونی، مشاهده) شروع کنید. اگر فرضیه دارید و می‌خواهید بدانید چند درصد بازار چنین فکر می‌کنند، سراغ تحقیق کمی یا نظرسنجی بروید. بیشتر پروژه‌های تحقیقات بازار دبی ترکیبی از هر دو هستند.