ایمیل مارکتینگ که مشتریان را برمی‌گرداند
ایمیل به کسانی می‌رسد که شما را می‌شناسند، در کانالی که مال خودتان است. آریستو ایمیل مارکتینگ برندها را برنامه‌ریزی، نوشته و اجرا می‌کند: خبرنامه، کمپین و جریان‌های خودکاری که مشتری را خوشامد می‌گویند، پرورش می‌دهند و برمی‌گردانند. محتوا توسط کپی‌رایترهای داخلی ما به فارسی (و در صورت نیاز زبان‌های دیگر) نوشته می‌شود، فهرست‌ها بر پایه رضایت ساخته می‌شوند و نتیجه تا پرسش و فروش ردیابی می‌شود.
- خبرنامه
- جریان‌های خودکار
- بخش‌بندی مخاطب
- فارسی و چندزبانه
- رضایت از ابتدا
- اتصال به CRM
ایمیل کانالی است که مال خودتان است
دسترسی شبکه‌های اجتماعی و هزینه تبلیغات با هر تغییر الگوریتم عوض می‌شود، اما فهرست ایمیل شما نه. این فهرست خط مستقیم شما با مشتریان و مخاطبانی است که خودشان خواسته‌اند از شما بشنوند. وقتی درست استفاده شود، با پیام‌های مرتبط و به‌موقع به‌جای تخفیف‌های مداوم، از خرید مجدد، رزرو و معرفی به دیگران پشتیبانی می‌کند. برای فروشگاه‌های اینترنتی، کلینیک‌ها، آموزشگاه‌ها و شرکت‌های خدماتی، ایمیل جایی است که می‌توان بدون رقابت با هزاران پست دیگر با مشتری حرف زد.
مخاطبان امروز بیشتر از موبایل استفاده می‌کنند و بسیاری از گفت‌وگوها بین ایمیل و واتساپ جابه‌جا می‌شود. ایمیل باید به فارسی روان نوشته شود، روی موبایل درست نمایش داده شود و با تقویم کسب‌وکار شما، مثل نوروز، یلدا، رمضان و دوره‌های حراج، هماهنگ باشد.
پایه: فهرستی که بر رضایت ساخته شده
پیش از اولین کمپین، مطمئن می‌شویم فهرست، بخش‌بندی‌ها و تنظیمات ارسال شما آماده است.
۱. رشد فهرست با رضایت
فرم عضویت، پاپ‌آپ، هدیه محتوایی و جمع‌آوری در نقطه فروش که رضایت روشن می‌گیرد. فهرست‌های موجود را پاک‌سازی می‌کنیم و مخاطبانی را که هرگز تعامل نداشته‌اند یا رضایت نداده‌اند کنار می‌گذاریم.
۲. بخش‌بندی
مخاطبان را بر اساس زبان، علاقه، سابقه خرید، موقعیت و تعامل گروه‌بندی می‌کنیم تا هر نفر ایمیل‌های مرتبط با خودش را دریافت کند. مثلاً مشتری جدید پیام خوشامد می‌گیرد و مشتری قدیمی پیشنهاد خرید مجدد.
۳. تنظیم تحویل‌پذیری
احراز هویت دامنه (SPF، DKIM و DMARC)، اعتبار ارسال و پاکیزگی فهرست را بررسی می‌کنیم تا ایمیل‌های شما به صندوق ورودی برسد و در اسپم نماند.
ببینید مشترک چگونه مشتری می‌شود
تعامل نشان می‌دهد چه کسی آماده پیشنهاد است و چه کسی به زمان بیشتری نیاز دارد. بخش‌بندی و اتوماسیون از آن برای ارسال ایمیل بعدی درست استفاده می‌کنند.
مدل تعامل نمونه. مدل شما بر اساس کسب‌وکارتان ساخته می‌شود. امتیازهای اینجا نمونه است، نه داده: روی نشانه‌هایی که مشترک نشان داده بزنید تا ببینید کجا قرار می‌گیرد.
ایمیل‌ها: کمپین‌ها و جریان‌های خودکار
هر ایمیل یک وظیفه دارد و هر نتیجه به ایمیلی که آن را ساخته برمی‌گردد.
سری خوشامد
دنباله‌ای کوتاه که برند شما را معرفی می‌کند، انتظارات را روشن می‌کند و به مشترک تازه دلیلی برای اولین قدم می‌دهد.
خبرنامه و کمپین‌ها
خبرنامه منظم، معرفی محصول و کمپین‌های فصلی که حول پیشنهادهای شما و تقویم کسب‌وکارتان برنامه‌ریزی می‌شود، با محتوایی که هم مفید است و هم تبلیغاتی. بازاریابی محتوایی را ببینید.
پرورش سرنخ
برای پرسش‌هایی که هنوز آماده نیستند، دنباله‌ای از ایمیل‌های مفید که به پرسش‌های رایج پاسخ می‌دهد و وقتی علاقه بالا می‌رود تیم فروش شما را مطلع می‌کند. بازاریابی عملکردی را ببینید.
سبد رهاشده و پس از خرید
یادآور سبد رهاشده و بازدید محصول که خریداران را برمی‌گرداند. ایمیل‌های پس از خرید برای تشکر، نکات نگهداری، نظر و پیشنهاد مکمل. یادآور تکمیل موجودی برای محصولاتی که دوباره خریده می‌شود.
بازگرداندن مشتریان ساکت
ایمیل‌های ملایم برای مشترکانی که ساکت شده‌اند و در صورت ادامه بی‌تعاملی، پاک‌سازی فهرست که از تحویل‌پذیری محافظت می‌کند.
نسخه فارسی و زبان‌های دیگر
کپی‌رایترهای داخلی ما ایمیل فارسی را بومی می‌نویسند و برای هر مشترک زبانی را که انتخاب کرده می‌فرستیم.
سوخت: داده، CRM و ردیابی
اتصال به پلتفرم و CRM
داخل پلتفرم ایمیل شما کار می‌کنیم یا در انتخاب آن کمک می‌کنیم و آن را به سایت، فروشگاه، فرم‌ها و CRM متصل می‌کنیم تا مخاطبان و فعالیت‌ها هماهنگ بماند.
قالب‌هایی که روی موبایل خوب کار می‌کند
قالب‌های برندشده و موبایل‌محور که چیدمان راست‌به‌چپ فارسی را پشتیبانی می‌کند و تیم شما به‌راحتی می‌تواند دوباره استفاده کند.
آزمایش و بهینه‌سازی
موضوع ایمیل، محتوا، پیشنهاد و زمان ارسال را آزمایش می‌کنیم و آنچه کلیک و فروش را بهتر می‌کند نگه می‌داریم.
رضایت و حفاظت از داده
در هر فهرست و ایمیل، دریافت رضایت، ثبت سابقه آن و لغو اشتراک با یک کلیک را در نظر می‌گیریم. برای اطمینان حقوقی با مشاور حقوقی خود هماهنگ کنید.
این برای کسب‌وکار شما چه معنایی دارد
یادآور و پیشنهاد به‌موقع مردم را برمی‌گرداند.
پرسش‌های پرورش‌یافته آگاه‌تر و آماده گفت‌وگو می‌رسند.
مستقیم به مخاطب می‌رسید بدون اینکه برای هر نمایش هزینه بدهید.
بازشدن، کلیک، پرسش و درآمد از هر ایمیل.
فرایند ما
هفت مرحله، با بازبینی ماهانه همراه مدیر حساب اختصاصی شما.
مشاوره رایگان
اهداف، مخاطبان، فهرست فعلی و پلتفرم.
ممیزی
سلامت فهرست، رضایت، تحویل‌پذیری و نتایج گذشته.
برنامه‌ریزی
بخش‌ها، جریان‌ها، تقویم کمپین و شاخص‌ها.
ساخت
قالب‌ها، فرم عضویت، اتوماسیون و اتصال‌ها.
اجرا
جریان‌ها فعال می‌شود و اولین کمپین‌ها ارسال می‌شود.
بهینه‌سازی
آزمایش موضوع، محتوا، زمان و بخش‌ها.
گزارش
گزارش ماهانه تعامل، پرسش و درآمد.
خروجی‌های ایمیل مارکتینگ
- ممیزی فهرست، رضایت و تحویل‌پذیری
- بخش‌بندی و استراتژی ایمیل
- قالب‌های برندشده و موبایل‌محور (فارسی و زبان‌های دیگر)
- جریان‌های خوشامد، پرورش و بازگرداندن
- خبرنامه و کمپین ماهانه (به حجم توافق‌شده)
- متن بومی فارسی و زبان‌های دیگر
- اتصال به پلتفرم و CRM
- گزارش و بازبینی ماهانه عملکرد
خدمات مرتبط با «ایمیل مارکتینگ»
بسته به هدف و بودجه می‌توانید با پیگیری خودکار سرنخ شروع کنید و بعد لید جنریشن یا بازاریابی واتساپ را اضافه کنید. برای بررسی گزینه‌های بیشتر به استراتژی محتوا نگاه کنید. برای جزئیات بیشتر: CRO و تحلیل داده، مدیریت اعتبار آنلاین. همه گزینه‌ها را در صفحه خدمات دیجیتال مارکتینگ ببینید.
ایمیل مارکتینگ: پرسش‌های پرتکرار
آیا ایمیل مارکتینگ هنوز جواب می‌دهد؟
بله، وقتی مرتبط و مبتنی بر اجازه باشد. ایمیل کانالی است که مال شماست و برای خرید مجدد، پرورش پرسش‌ها و ماندن برند در ذهن مشتری بین تصمیم‌های خرید خوب جواب می‌دهد.
از کدام پلتفرم ایمیل استفاده کنم؟
به اندازه کسب‌وکار، فروشگاه یا CRM و اتوماسیون مورد نیاز بستگی دارد. می‌توانیم در پلتفرم فعلی شما کار کنیم یا پلتفرم مناسبی پیشنهاد دهیم.
آیا ایمیل فارسی هم می‌نویسید؟
بله. کپی‌رایترهای داخلی ما ایمیل را بومی می‌نویسند و قالب‌ها چیدمان راست‌به‌چپ را پشتیبانی می‌کنند.
آیا می‌توانم فهرست ایمیل بخرم؟
توصیه نمی‌کنیم. فهرست‌های خریداری‌شده معمولاً رضایت معتبر ندارند، به تحویل‌پذیری آسیب می‌زنند و خطر حقوقی دارند. به‌جای آن به رشد فهرست مبتنی بر رضایت کمک می‌کنیم.
هر چند وقت ایمیل بفرستم؟
ثبات از حجم مهم‌تر است. بسیاری از کسب‌وکارها با یک خبرنامه منظم و جریان‌های خودکار خوب پیش می‌روند. ریتم را در استراتژی تعیین می‌کنیم و بر اساس تعامل تنظیم می‌کنیم.
آیا ایمیل را با واتساپ ترکیب می‌کنید؟
بله. ایمیل را در کنار واتساپ، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات برنامه‌ریزی می‌کنیم تا پیام‌ها همدیگر را تقویت کنند، با مدیریت رضایت برای هر کانال.
خدمات مرتبط
ایمیل با رشد پیوسته فهرست و محتوای خوب بهترین نتیجه را می‌دهد. بازاریابی عملکردی، بازاریابی محتوایی و همه خدمات بازاریابی را ببینید.
فهرست خود را به کسب‌وکار تکراری تبدیل کنید
مشاوره رایگان رزرو کنید. فهرست و ایمیل‌های شما را بررسی می‌کنیم و اولین جریان‌هایی که باید ساخته شود را نشان می‌دهیم.
دفتر تهران · ایمیل: office@areesto.com · تماس: ۰۲۱-۸۶۰۲۱۱۴۰
این خدمت را برای املاک، آموزشگاه‌ها و مراکز آموزشی و باشگاه‌ها و استودیوهای ورزشی اجرا می‌کنیم. همه صنایعی که خدمت می‌دهیم را ببینید.
آریستو؛ آژانس برندینگ و بازاریابی. مشاوره به زبان فارسی و مشاوره رایگان ارائه می‌شود.