التسويق عبر البريد الإلكتروني في دبي ليعود عملاؤك دائماً
يصل البريد الإلكتروني إلى من يعرفونك فعلاً، عبر قناة تملكها. تخطط أريستو للتسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامات الإمارات وتكتبه وتديره: نشرات وحملات ومسارات آلية ترحب بالعملاء وترعاهم وتستعيدهم. يكتب كتّابنا العرب داخل الفريق المحتوى بالعربية والإنجليزية، وتُبنى القوائم على الموافقة، وتُتبَّع النتائج حتى الاستفسارات والمبيعات.
- النشرات
- المسارات الآلية
- التقسيم
- العربية والإنجليزية
- الموافقة مدمجة
- مزامنة CRM
البريد الإلكتروني قناة تملكها
يتغير الوصول الاجتماعي وتكاليف الإعلانات مع كل تحديث للخوارزميات، أما قائمتك البريدية فلا. إنها خط مباشر إلى عملاء ومهتمين طلبوا أن يسمعوا منك، وحين تُستخدم جيداً برسائل ملائمة وفي وقتها بدل العروض المتواصلة، تدعم المبيعات المتكررة والحجوزات والتوصيات.
جمهور الإمارات متعدد اللغات ويفضل الجوال، وتنتقل محادثات كثيرة بين البريد وواتساب. ينبغي أن تُقرأ الرسائل بسلاسة بالعربية أو الإنجليزية وتُعرض جيداً على الهواتف وتناسب رمضان والعيد والصيف ومهرجان دبي للتسوق.
الأساس: قائمة مبنية على الموافقة
قبل الحملة الأولى نتأكد من جاهزية قائمتك وشرائحها وإعداد الإرسال.
1. تنمية قائمة المشتركين الموافقين
نماذج اشتراك ونوافذ منبثقة ومغريات وجمع عند نقطة البيع بموافقة واضحة. وننظف القوائم القائمة ونزيل جهات الاتصال التي لا تتفاعل أبداً أو لم توافق أصلاً.
2. التقسيم
نصنّف جهات الاتصال بحسب اللغة والاهتمامات وسجل الشراء والموقع والتفاعل، فيتلقى كل شخص رسائل تناسبه.
3. إعداد قابلية التسليم
نفحص توثيق النطاق (SPF وDKIM وDMARC) وسمعة الإرسال ونظافة القائمة، لتصل رسائلك إلى صندوق الوارد لا إلى البريد المزعج.
شاهد كيف يتحول المشترك إلى عميل
يخبرك التفاعل من هو جاهز لعرض ومن يحتاج مزيداً من الوقت. وتستخدمه الشرائح والأتمتة لإرسال الرسالة التالية المناسبة.
نموذج تفاعل افتراضي. نموذجك يُبنى حول نشاطك. النقاط هنا للتوضيح لا بيانات: اضغط على الإشارات التي أظهرها المشترك وشاهد أين يصل.
الرسائل: حملات ومسارات آلية
لكل رسالة مهمة، وكل نتيجة تُتتبَّع إلى الرسالة التي أنتجتها.
سلسلة الترحيب
سلسلة قصيرة تعرّف بعلامتك وتحدد التوقعات وتمنح المشتركين الجدد سبباً لاتخاذ الخطوة الأولى.
النشرات والحملات
نشرات منتظمة وإطلاقات وحملات موسمية مخطط لها حول عروضك وتقويم الإمارات، بمحتوى مفيد إلى جانب كونه ترويجياً. اطلع على تسويق المحتوى.
رعاية العملاء المحتملين
للاستفسارات التي لم تنضج بعد، سلسلة رسائل مفيدة تجيب عن الأسئلة الشائعة وتنبّه فريق مبيعاتك حين يزداد الاهتمام. اطلع على توليد العملاء المحتملين.
السلة المتروكة وما بعد الشراء
تذكيرات السلة المتروكة والتصفح تعيد المتسوقين. ورسائل ما بعد الشراء للشكر ونصائح العناية والتقييمات والبيع المتقاطع. وتذكيرات إعادة التعبئة للمنتجات التي يعيد الناس شراءها.
إعادة التفاعل واستعادة العملاء
رسائل لطيفة للمشتركين الذين صمتوا، يليها تنظيف القائمة إن بقوا غير نشطين، مما يحمي قابلية التسليم.
نسخ بالعربية والإنجليزية
يكتب كتّابنا العرب داخل الفريق الرسائل بالعربية أصلاً، ونرسل لكل مشترك اللغة التي اختارها.
الوقود: البيانات وCRM والتتبع
التكامل مع المنصة وCRM
نعمل داخل منصتك البريدية أو نساعدك على اختيار واحدة، ونربطها بموقعك ومتجرك ونماذجك وCRM لتبقى جهات الاتصال والنشاط متزامنة.
قوالب تعمل على الهواتف
قوالب بهوية علامتك تعتمد الجوال أولاً وتدعم تخطيطات العربية من اليمين إلى اليسار وسهلة لفريقك لإعادة استخدامها.
الاختبار والتحسين
نختبر أسطر الموضوع والمحتوى والعروض وأوقات الإرسال، ونُبقي ما يحسّن النقرات والمبيعات.
الموافقة وحماية البيانات
يتطلب قانون حماية البيانات في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) عموماً موافقة واضحة ومحددة لمعالجة البيانات الشخصية، ويمنح الأفراد حق الاعتراض على التسويق المباشر. ونبني جمع الموافقة وسجلاتها وإلغاء الاشتراك بنقرة واحدة في كل قائمة ورسالة.
ماذا يعني هذا لنشاطك
تذكيرات وعروض في وقتها تعيد الناس.
استفسارات مرعيّة تصل أكثر اطلاعاً وجاهزية للحديث.
تصل إلى جمهورك مباشرة دون أن تدفع مقابل كل مشاهدة.
مرات الفتح والنقرات والاستفسارات والإيرادات من كل رسالة.
عمليتنا
سبع مراحل تُراجَع شهرياً مع مدير حسابك المخصص.
استشارة مجانية
الأهداف والجماهير والقائمة الحالية والمنصة.
التدقيق
صحة القائمة والموافقة وقابلية التسليم والنتائج السابقة.
الخطة
الشرائح والمسارات وتقويم الحملات ومؤشرات الأداء.
البناء
القوالب ونماذج الاشتراك والأتمتة والتكاملات.
الإطلاق
تشغيل المسارات وإرسال الحملات الأولى.
التحسين
اختبار أسطر الموضوع والمحتوى والتوقيت والشرائح.
التقرير
تقرير شهري عن التفاعل والاستفسارات والإيرادات.
مخرجات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- تدقيق القائمة والموافقة وقابلية التسليم
- التقسيم واستراتيجية البريد
- قوالب بهوية العلامة تعتمد الجوال أولاً (عربي/إنجليزي)
- مسارات الترحيب والرعاية والاستعادة
- نشرات وحملات شهرية (بحجم متفق عليه)
- نصوص بالعربية والإنجليزية الأصلية
- التكامل مع المنصة وCRM
- تقرير أداء شهري ومراجعة
التسويق عبر البريد الإلكتروني: الأسئلة الشائعة
هل ما زال التسويق عبر البريد يعمل في الإمارات؟
نعم، حين يكون ملائماً وقائماً على الإذن. البريد قناة تملكها، ويعمل جيداً للمشتريات المتكررة ورعاية الاستفسارات وإبقاء علامتك في الذهن بين قرارات الشراء.
ما المنصة البريدية التي ينبغي أن أستخدمها؟
يعتمد ذلك على حجمك ومتجرك أو CRM والأتمتة التي تحتاجها. نستطيع العمل في منصتك الحالية أو نوصي بما يناسبك.
هل تكتبون الرسائل بالعربية؟
نعم. يكتب كتّابنا العرب داخل الفريق الرسائل بالعربية أصلاً، بقوالب تدعم التخطيطات من اليمين إلى اليسار.
هل أستطيع شراء قائمة بريدية؟
لا ننصح بذلك. القوائم المشتراة تفتقر عادةً إلى موافقة صحيحة وتضر بقابلية التسليم وقد تشكل مخاطر على حماية البيانات. نساعدك بدلاً من ذلك على تنمية قائمة قائمة على الموافقة.
كم مرة ينبغي أن أرسل الرسائل؟
الاتساق أهم من الكم. تنجح أنشطة كثيرة بنشرة منتظمة مع مسارات آلية. نحدد الإيقاع في استراتيجيتك ونعدله بحسب التفاعل.
هل يمكنكم الجمع بين البريد وواتساب؟
نعم. نخطط البريد مع واتساب والتواصل والإعلانات لتدعم الرسائل بعضها بعضاً، مع إدارة الموافقة لكل قناة.
خدمات ذات صلة
يعمل البريد على أفضل وجه مع نمو مستمر للقائمة ومحتوى جيد. اطلع على توليد العملاء المحتملين وتسويق المحتوى وجميع خدمات التسويق.
حوّل قائمتك إلى أعمال متكررة
احجز استشارة مجانية. سنراجع قائمتك ورسائلك ونريك أولى المسارات التي ينبغي بناؤها.
تفضّل البريد الإلكتروني؟ office@areesto.com · اتصل على +971 56 910 0890
أريستو وكالة علامات تجارية وتسويق في دبي. نقدّم استشارة مجانية ومدير حساب مخصصاً وفريق كتّاب عرب داخلياً.